U2 speelt in juni 2027 niet twee maar vier keer in de Johan Cruijff ArenA. Op 5 november maakte de band op U2.com een derde avond bekend, op woensdag 9 juni, en vandaag volgde volgens concertorganisator Mojo een vierde en laatste show op vrijdag 11 juni. De kaartverkoop voor beide extra avonden begon vrijdagochtend om 10.00 uur. Rond het middaguur stonden alle vier de Amsterdamse concerten op de site van Mojo als uitverkocht. Dat is precies het moment waarop oplichters hun slag slaan. Wie nu nog een kaart wil, komt vanzelf terecht bij advertenties, Facebookgroepen en sites die je niet kent. Met een paar feiten over hoe deze kaarten werken, kun je het meeste nepaanbod in een paar seconden wegstrepen.
Zo werken de kaarten voor deze concerten
Het belangrijkste staat in de voorwaarden bij Mojo. De kaarten voor U2 in de ArenA worden verkocht via Ticketmaster en zijn alleen mobiele tickets, gekoppeld aan het Ticketmaster-account van de koper. Een uitgeprinte kaart of een screenshot geeft geen toegang. Daarnaast geldt een maximum van vier kaarten per concert. Bestellingen boven dat aantal kan Ticketmaster annuleren. Ook de voorverkoop via U2.com had een plafond. Met een persoonlijke code kon een abonnee in totaal vier kaarten kopen voor alle Britse en Europese shows samen.
Uit die twee regels volgt meer dan je zou denken. Een echt U2-kaartje is geen bestand dat je kunt doorsturen. Het staat in een app, op naam van een account. Iemand die je een pdf aanbiedt, een foto van een barcode of een belofte dat hij het ticket wel even mailt, verkoopt dus iets wat bij de ingang niet werkt. Ook iemand die opeens tien kaarten voor dezelfde avond heeft, zou volgens deze regels niet aan zoveel kaarten kunnen komen.
Gaat een echte kaart van eigenaar wissel, dan gebeurt dat binnen Ticketmaster zelf. Het bedrijf heeft een eigen doorverkoopplatform, eerder door LINDA beschreven als Fan2Fan. Bij een verkoop daar krijgt de nieuwe koper een nieuwe barcode en vervalt de oude. De organisator bepaalt per evenement of die doorverkoop openstaat. Kijk dus op de evenementpagina bij Ticketmaster of er voor jouw avond kaarten via doorverkoop worden aangeboden, en koop niet ergens anders omdat het daar sneller lijkt te gaan.
De trucs die je nu kunt verwachten
Ticketfraude is geen randverschijnsel. De politie krijgt jaarlijks zo’n 5000 aangiftes van online oplichting met tickets, en ongeveer 80 procent van de slachtoffers doet volgens de politie helemaal geen aangifte, meldde Hart van Nederland in januari. Om te laten zien hoe makkelijk het gaat, zette de politie zelf een nepwinkel online met de naam TicketBewust.nl. Ruim 3400 mensen probeerden daar kaarten te bestellen voordat ze op een pagina met waarschuwingen belandden.
Bij een uitverkocht concert als dit zie je meestal een paar vaste patronen.
- De particulier met pech. Iemand kan zogenaamd zelf niet meer, verkoopt voor de normale prijs en wil vooraf betaald worden via een betaalverzoek. Na betaling blijft het stil.
- Het ticket als bestand. Je krijgt een pdf of screenshot met barcode. Bij deze concerten werkt dat nooit, want alleen het mobiele ticket in een account geeft toegang.
- De webshop die op een kaartverkoper lijkt. Een site met een officieel ogende naam, een logo van de band en een klok die aftelt. Juist bij uitverkochte avonden zijn die sites er snel.
- De doorverkoopsite met hoge prijzen. Dat is niet altijd oplichting, maar je betaalt vaak een veelvoud van de prijs, en je hebt geen garantie dat het ticket werkt als het niet via Ticketmaster wordt overgezet.
Wat mij bij dit soort zaken het meest opvalt, is dat de meeste mensen die erin trappen niet naïef zijn. Ze willen gewoon graag naar een concert waar ze lang op gewacht hebben, en de verkoper speelt in op die haast. Als je weet dat een U2-ticket alleen in een app bestaat, valt een groot deel van die haast weg.
Waar je wel veilig koopt
De politie geeft in hetzelfde bericht een eenvoudige regel mee. Koop kaarten via de officiële site van de organisator, de locatie of de artiest. Voor deze concerten zijn dat Ticketmaster, de pagina van Mojo en de tourpagina van U2, waar alle Europese data staan. De Johan Cruijff ArenA verkoopt zelf geen kaarten en verwijst door naar de organisator. Koop je toch van een particulier, betaal dan niet vooraf en zorg dat het ticket eerst via Ticketmaster in jouw account staat.
Twijfel je over een verkoper, dan kun je het rekeningnummer, het telefoonnummer of de website natrekken met de tool Check de (ver)koper op politie.nl. Een melding daar is een sterk signaal, maar geen melding betekent nog niet dat iemand betrouwbaar is. Bij een webshop is het ook de moeite waard om het KvK-nummer en het adres na te kijken.
Toch opgelicht, wat nu?
Heb je betaald en krijg je niets, of blijkt het ticket nep, vraag dan direct je geld terug via je bank. Bij een betaling met een creditcard kun je de afschrijving soms laten terugdraaien. Doe daarnaast aangifte bij de politie, ook als het om een klein bedrag gaat. Dat 80 procent van de slachtoffers dat niet doet, betekent dat dezelfde rekeningnummers en advertenties langer blijven werken. Je kunt het ook melden bij de Fraudehelpdesk, die meldingen bundelt en waarschuwt als een bepaalde truc vaker voorkomt.
Mijn advies voor wie nu nog een kaart zoekt is daarom vrij saai. Houd de doorverkoop bij Ticketmaster in de gaten, want wie toch niet kan, kan zijn kaart daar aanbieden. Alles wat buiten dat systeem wordt aangeboden, is voor deze vier avonden in de ArenA hoe dan ook een gok.
