Rabobank-klanten krijgen op dit moment sms’jes die er dringend uitzien. Er zou zojuist zijn ingelogd op je rekening vanuit Frankrijk of Duitsland, of er zou een nieuw apparaat aan je account zijn gekoppeld. Ben jij dat niet, dan moet je snel bellen naar een nummer in het bericht. Opgelicht?! waarschuwde er op 12 oktober 2026 voor. Het bericht is nep, en het gevaarlijke deel begint pas als je belt.
Hoe de truc werkt
Het sms’je zelf bevat geen link, en juist dat maakt het verraderlijk. Veel mensen hebben intussen geleerd dat ze niet op een link in een sms moeten klikken. Een telefoonnummer voelt veiliger. In de berichten die Opgelicht?! verzamelde, gaat het om de nummers 020 3692840 en 085 8880330. Die lijken met hun Amsterdamse of zakelijke netnummer heel gewoon.
Wie belt, krijgt iemand aan de lijn die zich voordoet als medewerker van de bank. Die persoon is vriendelijk, klinkt deskundig en bevestigt dat er iets mis is met je rekening. Daarna volgt het verzoek om je te helpen. Je moet een code doorgeven, een app installeren of de beller even meekijken op je computer. Zodra je dat doet, hebben de oplichters toegang tot je bankapp of je computer, en is je geld in een paar minuten weg.
Het patroon is bekend. We zagen het eerder bij de nep-sms over Google Wallet namens een andere bank. Het enige wat steeds verandert, zijn de naam van de bank, het land en het nummer.
Waarom Duitsland of Frankrijk?
De keuze voor een buurland is niet toevallig. Een inlog vanuit een ver land als Rusland of China klinkt al snel verdacht, en wie zo’n bericht krijgt, denkt eerder aan een grap. Duitsland en Frankrijk liggen dichtbij en klinken geloofwaardig. Misschien was je er onlangs nog, of heb je een app die via een server in het buitenland loopt. Precies die twijfel zoeken de oplichters. Een bericht dat net geloofwaardig genoeg is, zorgt ervoor dat je gaat bellen om het zeker te weten.
Zo herken je dat het nep is
Het belangrijkste signaal is het nummer. Rabobank zegt zelf dat de bank nooit specifieke telefoonnummers in zulke berichten zet. Staat er in een sms over een verdachte inlog een nummer dat je moet bellen, dan is het dus geen bericht van de bank.
Volgens Rabobank vraagt de bank je ook nooit om deze dingen.
- Inloggen via een link in een sms, e-mail of WhatsApp-bericht
- Een inlogcode of ondertekencode doorgeven
- Je pas of pincode afgeven of opsturen
- Toegang geven tot je laptop of telefoon
Daarnaast is er de toon. Het bericht wil dat je meteen in actie komt. Dat is altijd een reden om juist even te wachten. Een echte verdachte inlog zie je bovendien terug in je eigen bankapp, onder de apparaten die aan je account gekoppeld zijn. Daar hoef je niemand voor te bellen.
Ik vind het zelf een slimme maar ook gemene variant. Het speelt in op precies het gedrag dat banken ons hebben aangeleerd, namelijk dat je bij twijfel moet bellen. Het verschil zit in welk nummer je belt. Bel nooit het nummer uit een bericht, maar altijd het nummer dat je zelf opzoekt.
Wat je doet als je het bericht krijgt
Heb je alleen het sms’je ontvangen, dan hoef je weinig te doen. Bel het nummer niet en verwijder het bericht. Wil je zeker weten dat er niets aan de hand is, open dan zelf de Rabo-app of ga naar de site van Rabobank en bel het nummer dat daar staat. Rabobank adviseert zelf om berichten en contactgegevens altijd via de officiële website te controleren.
Je kunt het bericht ook melden bij de Fraudehelpdesk. Wat er daarna met je melding gebeurt, lees je in ons stuk over een melding bij de Fraudehelpdesk. Zulke meldingen helpen om nummers sneller te laten blokkeren.
En als je al hebt gebeld
Heb je gebeld en iets doorgegeven, of een app geïnstalleerd, dan telt elke minuut. Doe dan het volgende.
- Hang op als het gesprek nog loopt
- Bel direct de echte Rabobank via het nummer op de achterkant van je pas of op de officiële site, en laat je rekening blokkeren
- Verwijder apps die je op verzoek van de beller hebt geïnstalleerd, en zet je computer uit als iemand heeft meegekeken
- Doe aangifte bij de politie en bewaar het sms’je als bewijs
Schaam je er niet voor. Deze oplichters doen dit de hele dag en zijn er goed in. Hoe sneller je de bank belt, hoe groter de kans dat een overboeking nog kan worden tegengehouden. En vertel het ook aan je ouders of buren. Iedereen die het patroon kent, laat zich er een stuk minder makkelijk in luizen.
