Er gaat een mail rond die zegt dat je nog 295 euro moet betalen aan Infomedics, het bedrijf dat voor veel tandartsen, mondhygiënisten en fysiotherapeuten de rekeningen verstuurt. Het onderwerp luidt dat de betaling ontbreekt, en je zou het bedrag uiterlijk op 14 november 2026 moeten overmaken via een knop in de mail. Die mail is nep. Welingelichte Kringen meldde vandaag dat de Fraudehelpdesk de mail van 6 november als vals heeft aangemerkt.
Lastig is dat je juist een echte rekening van Infomedics kunt verwachten. Wie onlangs bij de tandarts zat, kijkt niet raar op van een herinnering. Daarom loont het om te weten hoe je een echte nota naast een valse legt.
Wat er in de valse mail staat
De afzender noemt zich het dossier support team van “Info Medics”, met een spatie in de naam. Er staat een dossiernummer in, maar geen naam van een praktijk. Je wordt gevraagd je gegevens te verifiëren en daarna te betalen. De dreiging zit in de termijn: wie niet voor 14 november betaalt, krijgt volgens de mail gevolgen.
Het bedrag zegt niets. Volgens het overzicht dat Welingelichte Kringen uit het archief van de Fraudehelpdesk haalde, ging het in augustus om 278,50 euro, in september om 293 euro en half oktober om ruim 159 euro. Op deze site schreven we eerder over een nepmail van de Belastingdienst over 420,48 euro, en daar zag je hetzelfde patroon. Een krom bedrag maakt een mail geloofwaardiger, en elke golf krijgt een nieuw bedrag zodat filters en waarschuwingen achterlopen.
Waarom de mail net na je afspraak kan komen
Veel mensen schrikken omdat de nepmail precies binnenkomt kort na een bezoek aan de tandarts. Dat voelt alsof de oplichters weten waar je was. Volgens de eigen uitleg van Infomedics is er geen datalek bij het bedrijf. De criminelen gebruiken mailadressen die eerder bij andere bedrijven zijn buitgemaakt en sturen hun mail naar grote aantallen mensen tegelijk. Omdat bijna iedereen in Nederland weleens een rekening van Infomedics krijgt, is de kans groot dat het toevallig samenvalt met een behandeling. Het is geen teken dat jouw medische gegevens op straat liggen.
Ook je spammap zegt weinig. Infomedics meldde volgens Welingelichte Kringen dat door een storing bij Microsoft sommige echte rekeningen bij de spam belandden. Een mail in je inbox kan dus vals zijn en een mail in je spam echt.
Zo leg je een echte nota ernaast
Een echte rekening komt alleen van het adres re******@********cs.nl. Kijk naar het volledige adres en niet naar de naam die je mailprogramma toont, want die is makkelijk na te maken. In een echte mail staat bij welke praktijk je was, en je wordt aangesproken met je voorletters en achternaam, zoals je bij die praktijk bekend bent.
Het betalingskenmerk is de sterkste controle. Bij Infomedics bestaat het uit 14 cijfers en eindigt het op 071. Ontbreekt het, dan is de mail nep. Een echte mail heeft ook geen bijlage en geen directe iDEAL- of Wero-knop. Je ziet hooguit een blauwe knop naar rekening.infomedics.nl, waar je de rekening na een sms-code kunt bekijken.
Let ook op de toon. Infomedics noemt een mail die je binnen een paar dagen tot betalen dwingt zelf een sterk teken van phishing. Een echte rekening geeft je gewoon tijd, en een herinnering klinkt niet als een laatste waarschuwing van een deurwaarder. Bellen over een openstaande rekening doet het bedrijf nooit, en een sms met een betaalverzoek stuurt het ook niet.
Klopt alles, dan ben je nog niet helemaal zeker. Infomedics waarschuwt dat criminelen soms een echt kenmerk van iemand anders overnemen. Typ daarom zelf www.infomedics.nl in, ga naar de rekeningchecker en voer daar het kenmerk in. Of bel de praktijk waar je was en vraag of er iets openstaat. Dat is de snelste route, want je tandarts weet precies of en wanneer er een rekening is verstuurd.
Al geklikt of betaald?
Alleen klikken is bij deze nepmails volgens Infomedics meestal niet gevaarlijk, omdat de link direct naar een betaalpagina of betaalverzoek van de oplichters gaat. Sluit de pagina en verwijder de mail. Heb je wel betaald via de link, neem dan meteen contact op met je bank en controleer je rekening op vreemde afschrijvingen. Aangifte doen kan ook.
Heb je per ongeluk naar het echte rekeningnummer van Infomedics overgemaakt terwijl je niets verschuldigd was, dan stort het bedrijf het bedrag vanzelf terug. Nepmails kun je doorsturen naar va***@************sk.nl. Wat er daarna met zo’n melding gebeurt, lees je in ons stuk over de Fraudehelpdesk.
